Kiitos, että vierailit tietosuojakäytännössämme ("käytäntö")!

Me Moochiesilla olemme sitoutuneet suojelemaan yksityisyyttäsi, ja tämä käytäntö määrittelee, kuinka käsittelemme henkilötietojasi.

Tämä käytäntö koskee sivuston www.moochies.com (verkkosivusto), lapsille suunniteltujen puhelinkelloidemme (Moochies Watch) ja mobiilisovelluksemme (MyMoochies) käyttöä sekä mahdollisia muita kanssasi tekemiämme sopimuksia.

Koska olemme maailmanlaajuinen yritys, kun viittaamme termeihin "Moochies, me, meidän, me" ja muilla vastaavilla termeillä, tarkoitamme koko Moochies-yritysryhmää.

Lisäksi, kun puhumme "henkilötiedoista", tarkoitamme tietoa tai mielipidettä tunnistettavissa olevasta henkilöstä (ei yrityksestä), riippumatta siitä, ovatko tieto tai mielipide totta tai aineellisessa muodossa.

Suurin osa tästä käytännöstä liittyy siihen, kuinka käsittelemme kanssamme vuorovaikutuksessa olevien laajan joukon henkilötietoja. Katso Moochies Watchin keräämiä tietoja koskevat erityiset käytäntömme kohdasta 3 (Moochies Watchin käyttäjien henkilötietoja koskeva käytäntö).

Huomaa, että vaikka yksityisyytesi on meille erittäin tärkeää, mikään tässä käytännössä ei tarkoita vapaaehtoista sitoutumista mihin tahansa yksityisyyslakiin kaikkialla maailmassa, joita emme ole lakisääteisesti velvollisia noudattamaan.

Tässä kohdassa 3 kuvataan erityisesti, mitä henkilötietoja Moochies Watchin käyttäjistä kerätään ja kuinka käytämme ja säilytämme niitä.

3.1 Mitä henkilötietoja kerätään

Seuraavan tyyppisiä henkilötietoja kerätään Moochies Watchin käyttäjiltä (Käyttäjän henkilötiedot):

a) heidän nimensä;

(b) heidän GPS-sijaintinsa;

(c) kaikki valokuvat, jotka he ottavat käyttämällä Moochies Watchia;

(d) Moochies Watchiin liittyvä puhelinnumero;

(e) puhelinnumerot, joilla on oikeus ottaa yhteyttä Moochies Watchiin;

(f) heidän päivittäisen askelmääränsä;

(g) Moochies-kellon puhelu-, tekstiviesti- ja datalokit; ja

(h) Jos kellon malli mahdollistaa sen, käyttäjän syke ja kehon lämpötila.

3.2 Kuinka henkilötietoja kerätään

Kuten haluat, käyttäjän henkilökohtaisia ​​tietoja aletaan kerätä automaattisesti, kun olet määrittänyt ne! Osa näistä tiedoista kerätään myös käyttäessäsi MyMoochies-tiliäsi.

3.3 Kuinka käytämme henkilötietoja

Käytämme Käyttäjän henkilötietoja ensisijaisesti palveluidemme tarjoamiseen sinulle. Tämä sisältää:

(a) tarjoamalla Moochies Watchin käyttäjän GPS-seurannan yhdistetylle MyMoochies-tilille;

(b) Moochies Watchin käyttötietojen toimittaminen yhdistetylle MyMoochies-tilille;

(c) vain valtuutettujen numeroiden salliminen soittaa Moochies Watchiin; ja

(d) valokuvien jakaminen Moochies Watchin ja yhdistetyn MyMoochies-tilin välillä.

Haluamme sinun tietävän, että emme käytä käyttäjän henkilötietoja markkinointi- tai myyntitarkoituksiin, emmekä käytä Moochies-kelloja tai MyMoochies-tuotteita markkinointitietojen välittämiseen sinulle.

3.4 Turvallisuus ja tiedot

Huolehdimme siitä, että luotamme vain hyvämaineisiin tietotallennuspalveluntarjoajiin, jotka ylläpitävät hyväksyttävää tietoturvastandardia. Kaiken lisäksi kaikki käyttäjän henkilökohtaiset tiedot tallennetaan suojatuille palvelimille Australiassa ja ne on suojattu luvattomalta käytöltä, muuttamiselta ja paljastamiselta. Vain työntekijämme ja tietotallennuspalvelun tarjoajamme voivat käyttää Käyttäjän henkilötietoja.

3.5 Offshore-siirrot

Moochies on maailmanlaajuinen yritys, ja työntekijämme sijaitsevat hienoissa paikoissa ympäri maailmaa! Tämä tarkoittaa, että Australiassa, Isossa-Britanniassa, Yhdysvalloissa, Kiinassa ja Brasiliassa toimivat työntekijämme voivat päästä käsiksi Käyttäjän henkilötietoihin.

Vaikka emme aktiivisesti paljasta käyttäjän henkilökohtaisia ​​tietoja ulkomaisille tahoille, pilvipalveluiden käyttö tarkoittaa, että vaikka pääpalvelimet sijaitsevat Australiassa, palveluntarjoajillamme voi olla kansainvälisiä katastrofipalautussivustoja. Tämä tarkoittaa, että näillä palveluntarjoajilla voi olla pääsy käyttäjän henkilötietoihin offshore-tilassa. Luotamme tällaisissa pilvipalveluissa vain hyvämaineisiin organisaatioihin.

3.6 Käyttäjän henkilötietojen poistaminen

Me Moochiesilla tiedämme, kuinka paljon henkilökohtaisten tietojen hallinta on asiakkaillemme tärkeää, joten olemme perustaneet järjestelmän, jonka avulla voit automaattisesti poistaa kaikki käyttäjän henkilökohtaiset tiedot. Poista vain Moochies Watchin linkitys siihen MyMoochies-tilistä, joka on yhdistetty siihen MyMoochiesin kautta, ja tämä käynnistää käyttäjän kaikkien henkilötietojen täydellisen poistamisen!

4.1 Mitä henkilötietoja kerätään?

Käyttäjien henkilötietojen ulkopuolella muita henkilökohtaisia ​​tietoja, joita keräämme kanssamme vuorovaikutuksessa olevilta henkilöiltä, ​​ovat:

(a) henkilötietosi, kuten nimesi, sähköpostiosoitteesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi;

(b) digitaaliset tietosi, kuten IP-osoitteesi, laitetunniste ja sosiaalisen median tiedot; ja

(c) Moochies-tuotteisiisi liittyvät tiedot, kuten maksutiedot, käyttäjätunnuksesi ja salasanasi, MyMoochiesin kautta ladatut valokuvat ja muut televiestintälakien noudattamisen edellyttämät tiedot.

Myös silloin, kun otat meihin yhteyttä työnantajasi puolesta, antamasi tiedot sisältävät usein tietoja työstäsi, asemastasi ja työnantajien yhteystietojasi. Siksi tällaisissa olosuhteissa kerätään tiettyjä työllistämistietoja.

4.2 Kuinka keräämme henkilötietoja

Keräämme henkilötietoja jakaessamme kaiken Moochien maailman kanssa ja tarjoamalla kellojamme ja sovelluksiamme asiakkaillemme. Henkilötietoja kerätään, kun:

(a) ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse tai verkkosivustomme kautta;

(b) tee Moochies Watchin tai SIM-paketin tilaus verkkosivuillamme;

(c) olla yhteydessä meihin sosiaalisen median kanavien kautta;

(d) lataa tai käytä MyMoochiesia;

(e) tilaa uutiskirjeemme tai täytä kyselyjä ja online-lomakkeita; tai

(f) hakea tukea liittyen Moochies Watchiin, MyMoochies- tai SIM-sopimukseen.

Keräämme yleensä henkilötietoja suoraan henkilöltä, jota ne koskevat, mutta joskus henkilötietoja on saattanut toimittaa meille myös kolmas osapuoli. Esimerkiksi yksi asiakkaamme on saattanut ladata nimesi ja puhelinnumerosi MyMoochies-sovellukseen Moochies Watchin valtuutettuna yhteyshenkilönä

5.1 Miksi keräämme henkilötietoja

Ensisijainen tarkoituksemme henkilötietojen keräämisessä on tarjota asiakkaillemme heidän rakkaat Moochies Watch-, MyMoochies-sovellus- ja SIM-paketit! Joissakin olosuhteissa voimme käyttää henkilötietojasi myös toissijaisiin tarkoituksiin, jotka liittyvät läheisesti tähän ensisijaiseen tarkoitukseen, mutta vain sellaisissa olosuhteissa, joita voit kohtuudella odottaa meidän käyttävän.

Joitakin esimerkkejä siitä, milloin voimme käyttää henkilötietojasi, ovat:

(a) ostamiesi Moochies-kellojen toimituksen järjestäminen;

(b) ostamiesi SIM-sopimusten rekisteröinti;

(c) pyyntöjen, tiedustelujen, valitusten tai muiden asiakaspalveluun liittyvien toimintojen käsitteleminen;

(d) Moochies Watchiin ja MyMoochiesiin liittyvät hallintotarpeet, kuten tilisi hallinta;

(e) minkä tahansa toiminnan suorittaminen, joka liittyy Moochiesille asetettuihin oikeudellisiin, hallinnollisiin tai säännöksiin (kuten verolakeihin) tai oikeustoimiin, rikosten tai petosten ehkäisemiseen, paljastamiseen tai syytteeseenpanoon; ja

(f) voidakseen tarjota tietoja kellon ja sovelluksen tulevista tarjouksista tai ominaisuuksista.

5.2 Suoramarkkinointi

Jos annat meille luvan tehdä niin (esim. jos olet tilannut sähköpostilistamme tai olet ilmoittanut olevansa kiinnostunut vastaanottamaan meiltä tarjouksia tai tietoja), voimme lähettää sinulle sähköpostitse markkinointiviestejä tuotteistamme ja palveluistamme luulet saavasi olla kiinnostunut.

Pyrimme jatkuvasti parantamaan tuotteitamme ja palveluitamme, joten joskus me (tai nimetty kolmas osapuoli) teemme kyselyitä tai markkinatutkimuksia. Tätä varten saatamme ajoittain ottaa sinuun yhteyttä pyytääksemme tällaista palautetta.

Älä kuitenkaan huolehdi, jos et halua saada mitään yllä olevista, voit helposti kieltäytyä näistä viestinnästä yksinkertaisesti käyttämällä "peruuta tilaus" -toimintoa, joka sisältyy sinulle lähettämäänsä viestiin.

5.3 Tunnistamattomien tietojen käyttö

Joillakin keräämillämme tiedoilla voi olla meille analyyttistä arvoa, kuten se auttaa meitä parantamaan Moochies Watchin laatua. Saatamme joissakin olosuhteissa käsitellä tai jakaa tällaisia ​​tietoja. Mutta älä pelkää, teemme tämän vain silloin, kun tiedot on anonymisoitu ja tunnistettu!

Lisätietoja evästeiden käytöstä on evästekäytännössämme, joka löytyy osoitteesta moochies.com/cookies.

7.1 Käyttämämme turvamekanismit

Käyttäjien henkilötietojemme ohella kaikki MyMoochien kautta kerätyt henkilökohtaiset tiedot tallennetaan myös suojatuille palvelimille Australiassa ja ne on suojattu luvattomalta käytöltä, muuttamiselta ja paljastamiselta.

Muut sinulta keräämämme henkilötiedot tallennetaan suojatuille palvelimille, jotka sijaitsevat Yhdysvalloissa. Kuten useimmat yritykset, säilytämme kuitenkin joitakin näistä henkilötiedoista henkilöstömme tietokoneilla (kuten sähköpostit sinulta) ja tarvittaessa paperikopioina (kuten painetut laskut).

Päivitämme ja parannamme jatkuvasti tietoturvakäytäntöjämme henkilötietojesi suojaamiseksi. Joitakin toteuttamiamme käytäntöjä ovat järjestelmien säännöllinen läpäisytestaus, siirrettyjen tietojen salaus HTTPS:llä ja kaikkien tärkeimpien järjestelmien käyttäjätunnuksella, salasanalla ja monitekijätodennus.

Kun teemme yhteistyötä kolmannen osapuolen palveluntarjoajien kanssa, huolehdimme työskentelystä sellaisten palveluntarjoajien kanssa, joiden uskomme noudattavan hyväksyttävää tietoturvastandardia.

7.2 Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi

Pyrimme säilyttämään henkilötietosi vain niin kauan kuin on tarpeen tarjotaksemme sinulle Moochies-kellomme, MyMoochies- ja SIM-pakettejamme, varmistaaksemme Moochiesin tehokkaan toiminnan ja noudattaaksemme laillisia velvoitteitamme.

Jos meillä on sinusta henkilötietoja ja huomaamme, että meidän ei enää tarvitse tallentaa niitä, ryhdymme toimenpiteisiin varmistaaksemme, että ne poistetaan asianmukaisesti tai poistetaan henkilöllisyydestä Australian tietosuojaperiaatteiden (APP) ja Euroopan unionin yleisen tietosuojalain mukaisesti. GDPR, ellei laki estä meitä tekemästä niin.

Esimerkiksi Australian lain mukaan olemme velvollisia säilyttämään kaikki taloudelliset tiedot (kuten kellojemme ostot) vähintään 7 vuoden ajan kyseiseen tietueeseen liittyvän tapahtuman suorittamisen jälkeen.

Jos et enää halua meidän tallentavan tai käyttävän henkilötietojasi, voit pyytää meitä poistamaan ne ja, jos sinulla on tili meillä, sulkea tilisi käyttöehtojemme mukaisesti. Teemme tämän mahdollisuuksien mukaan APP- ja GDPR:n mukaisesti, mutta joissakin tilanteissa meidän on silti säilytettävä henkilökohtaisia ​​tietoja. Tämä sisältää henkilötiedot, joita tarvitaan laillisten liikeetujemme noudattamiseen, lain noudattamiseen, petosten estämiseen, maksujen keräämiseen, riitojen ratkaisemiseen, ongelmien vianmääritykseen, valtion, tuomioistuimen tai lainvalvontaviranomaisten tutkimuksiin tai pyyntöihin avustamiseen, ehtojen täytäntöönpanoon. palvelusta ja ryhtyä muihin lain sallimiin toimenpiteisiin. Kaikkia säilyttämiämme tietoja käsitellään tämän käytännön mukaisesti.

7.3 Maksutiedot

Emme tallenna meille antamiasi luotto- tai maksukorttitietojasi. Maksuyhdyskäytäväpalvelun tarjoajamme Stripe Inc. tallentaa ja käsittelee meille antamasi maksutiedot turvallisesti, ja se toimittaa meille tunnuksen, jolla voimme käsitellä kaikki kanssamme tekemäsi maksujärjestelyt. Lisätietoja siitä, miten Stripe Inc. käsittelee henkilötietoja, on osoitteessa www.stripe.com/au/privacy.

8.1 Kenen kanssa jaamme henkilötietojasi?

Joissakin tilanteissa voi olla tarpeen paljastaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Voit kuitenkin olla varma, että ellemme ole antanut suostumustasi, emme paljasta henkilötietojasi muuten kuin tämän käytännön mukaisesti.

Henkilötietojasi voidaan luovuttaa:

(a) työntekijämme, kaikki Moochies-konserniin kuuluvat yritykset ja ammatilliset neuvonantajamme (lakimiehet, kirjanpitäjät, taloudelliset neuvonantajat jne.);

(b) sääntelyviranomaiset ja valtion viranomaiset noudattamismenettelyjemme ja lakisääteisten velvoitteidemme yhteydessä, kuten lainvalvontaviranomaiset avustamaan rikollisen toiminnan tutkinnassa ja ehkäisyssä;

(c) toimitus- ja kuljetuspalveluntarjoajat, jotta voimme toimittaa Moochies-kellosi sinulle;

(d) maksuyhdyskäytävän tarjoajat, kuten PayPal, Stripe, Afterpay ja Klarna;

(e) televiestintäpalveluntarjoajat, jotka tarjoavat SIM-paketit Moochies-kelloihimme ja asiaankuuluvien televiestintämääräysten edellyttämällä tavalla;

(f) asiakastuen tarjoajat;

g) hallintopalvelujen tarjoajat;

h) markkinointipalvelujen tarjoajat; ja

(i) tietotekniikkapalvelujen tarjoajat, kuten Amazon Web Services ja GoDaddy.

8.2 Offshore-siirrot

Kuten edellä todettiin, Moochies on globaali yritys, mikä tarkoittaa, että työntekijämme sijaitsevat melko siisteissä paikoissa ympäri maailmaa! Tämä tarkoittaa, että työntekijämme ja kolmannen osapuolen palveluntarjoajat ja toimittajat, jotka toimivat Australiassa, Iso-Britanniassa, Yhdysvalloissa, Kiinassa ja Brasiliassa, voivat päästä käsiksi henkilötietoihin.

Lisäksi palvelimemme kaikille henkilökohtaisille tiedoille (pois lukien käyttäjän henkilötiedot) sijaitsevat Yhdysvalloissa.

Jos otat meihin yhteyttä yleisellä tiedustelulla, sinulla on mahdollisuus olla vuorovaikutuksessa kanssamme nimettömästi (joten emme voi tunnistaa sinua) tai käyttämällä pseudonyymejä (nimi, joka on eri kuin omasi). Jos kuitenkin pyydät tiettyjä tietoja, kuten tuotteidemme ja palveluidemme ostosta tai mahdollisesta ostosta, vaadimme sinua antamaan meille oikeat ja tarkat tiedot, jotta voimme täyttää pyyntösi asianmukaisesti!

Teemme kovasti töitä varmistaaksemme, että säilytämme vain tarkkoja, täydellisiä ja ajan tasalla olevia henkilötietoja. Sinulla on oikeus pyytää pääsyä henkilötietoihin, joita meillä on sinusta, ja pyytää korjauksia tiedoissamme oleviin virheisiin. Jos haluat tehdä pääsy- tai korjauspyynnön, ota meihin yhteyttä tämän käytännön lopussa olevia yhteystietoja käyttäen.

Vielä parempi, jos sinulla on MyMoochies-tili, voit käyttää joitain henkilökohtaisia ​​tietoja, joita keräämme sinusta sovelluksen kautta, ja joko päivittää tai poistaa ne.

Henkilötietojesi suojaamiseksi, kun otat meihin yhteyttä, saatamme vaatia sinulta henkilöllisyyden ennen pyydettyjen tietojen luovuttamista tai korjauksen tekemistä.

GDPR:n tarkoituksia varten olemme henkilötietojen "rekisterinpitäjä". Jos olet Euroopan talousalueen kansalainen tai asukas, seuraavat oikeudet koskevat sinua.

Sinulla on oikeus pyytää meitä siirtämään henkilötietosi (eli siirtämään sinulle jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa), poistamaan ne tai rajoittamaan niiden käsittelyä. Sinulla on myös oikeus vastustaa tiettyä käsittelyä, joka perustuu oikeutettuihin etuihimme, kuten suoramarkkinointitarkoituksiin suorittamamme profilointi, ja jos olemme pyytäneet suostumustasi tietojesi käsittelyyn, peruuttaa tämä suostumus.

Nämä oikeudet ovat rajoitettuja joissakin tilanteissa – esimerkiksi silloin, kun voimme osoittaa, että meillä on lakisääteinen vaatimus käsitellä henkilötietojasi. Joissakin tapauksissa tämä tarkoittaa, että saatamme säilyttää joitakin tietoja, vaikka peruuttaisit suostumuksesi.

Jos vaadimme henkilötietojasi lakisääteisten tai sopimusvelvoitteiden noudattamiseksi, tällaisten tietojen antaminen on pakollista, ja jos et toimita niitä, emme voi hoitaa sopimussuhdettamme kanssasi tai täyttää meille asetettuja velvoitteita. Näissä tapauksissa sinun on annettava meille henkilötietosi, muuten pyydettyjen henkilötietojen antaminen on valinnaista.

Jos sinulla on ratkaisemattomia huolenaiheita, sinulla on myös oikeus valittaa tietosuojaviranomaisille. Asianomainen tietosuojaviranomainen on maan tietosuojaviranomainen:

(a) vakituisesta asuinpaikastasi;

(b) työpaikastasi; tai

(c) jossa väitetty loukkaus on mielestäsi tapahtunut.

Yksityisyytesi on meille tärkeää. Jos sinulla on valituksia, huolenaiheita tai kysymyksiä henkilötietojesi käsittelystä, pyydämme sinua ottamaan ensin yhteyttä tietosuojavastaavaamme, jonka yhteystiedot ovat alla. Tutkimme valituksesi ja vastaamme sinulle kirjallisesti, jos annat meille yhteystietosi ja pyydät meitä tekemään niin.

Sähköposti: australia@moochies.com

Jos et ole vieläkään tutkimuksemme suorittamisen jälkeen tyytyväinen, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä Australian Information Commissionerin toimistoon:

Sähköposti: enquiries@oaic.gov.au

Puhelin: 1300 363 992 (ulkomailta +61 2 9284 9749)

Viesti: GPO Box 5218

Sydney NSW 2001

Meidän on muutettava tätä käytäntöä ajoittain varmistaaksemme, että se pysyy ajan tasalla uusimpien lakivaatimusten ja tietosuojakäytäntöjemme muutosten kanssa.

Kun muutamme Käytäntöä, varmistamme, että ilmoitamme sinulle tällaisista muutoksista tarvittaessa. Tämän käytännön viimeisimmän version kopio on aina saatavilla verkkosivustollamme.

Tämä käytäntö on viimeksi päivitetty 4.3.2021.